Александра Лыба

Проверка страницы Лыбы Александры ВКонтакте (VK)

Число подписчиков: 199

• VK ссылка:id382933207
• О себе:Как мы работаем с клиентами: С момента появление заказа в нашей системе мы связываемся с клиентом по телефону для подтверждения заказа. Звонки осуществляются с 10.00 до 20.00 по Московскому времени (с учетом времени клиента, т.е. мы не звоним клиенту, если у него ранее утро или поздний вечер). Если мы не можем связаться с клиентом в течение 3х дней с момента оформления заказа, то такие заказы отменяются. При звонке клиенту наши операторы уточняют содержимое заказа, стоимость доставки (если они хотят доставку курьером), а так же им можно задать все интересующие вопросы относительно товара (материал, длина, размер и т.д.), может попросить убрать из заказа какие-то товары, либо же добавить новые. Если товара нет в наличии, то операторы так же уточняют, согласен ли клиент ждать товар. После поступления на склад товара, который нужно было ожидать, операторы звонят клиенту для подтверждения отправки. Если мы не можем связаться с клиентом в течение 3х дней, то заказ отменяется. Про товар: В наших магазинах есть 2 уровня доступности товара: в наличии – вещь лежит на нашем складе, после поступления заказа на нее, мы можем сразу отправлять заказ после подтверждения у клиента по телефону под заказ – такие вещи необходимо ожидать от 3х до 6ти недель.
• День рождения:6.5.1990