Целью создания ЕДДС является повышение оперативности реагирования на угрозу или возникновение ЧС и происшествий, информированности населения и организаций о причинах и принятия мер. Эффективности взаимодействия привлекаемых сил и средств служб. Круглосуточный приём от населения любых заявок (от мелких аварий, до сообщений о предпосылках и возникновении ЧС, происшествиях, пожарах, ДТП и т. д.). ЕДДС удобный вызов экстренных оперативных служб по принципу «одно окно», позволяющая позвонившему лицу при возникновении ЧП не задумываться о том, какая именно служба ему необходима и какой номер требуется использовать для доступа к ней.