SocialProfiles / VK Люди

Описание: Содержание программы:
- изучение конфликта, его составляющие; виды конфликтов в организации, закономерности их развития;
- что способствует, а что мешает результативным переговорам;
- роль руководителя в урегулировании конфликта; преимущества и риски каждой роли; самодиагностика своего управленческого стиля поведения при урегулировании спора;
- медиация и медиационные компетенции: содержание, понятие, виды;
- сферы применения медиационных компетенций в организации;
- навыки эффективных коммуникаций;
- фасилитация встреч;
- работа с эмоциями;
- виды недобросовестного поведения при разрешении конфликта, защита от него;
- управление процессом отработки решений с применением медиационных компетенций: структура процесса, фазы, суть каждой фазы;
- медиация как элемент системы управления конфликтами в организации.

Преподаватели - медиаторы, аккредитованные CEDR (UK), члены международной сети тренеров по медиации (CEDR traners-network):
Галина Еременко – руководитель Украинского центра медиации, старший научный сотрудник Института государства и права им. В. М. Корецкого НАН Украины, председатель комиссии по вопросам медиации ICC Ukraine,
Ольга Шепель – магистр международного менеджмента, психолог-психоаналитик, заместитель руководителя Украинского центра медиации.

Контактная информация:
Ольга Кузь
Тел.: +38 (068) 687-13-86
kuzsales@gmail.com
know-how.biz.ua