SocialProfiles / VK Люди

Описание: Наша работа - узнать, как репутация Вашего бренда влияет на Вашу прибыль, найти и устранить репутационные риски, из-за которых Ваш бюджет "утекает сквозь пальцы", и помочь Вам вести общение с клиентами в интернете так, чтобы каждый клиент стал Вашим фанатом.
Именно поэтому мы работаем с репутацией на всех этапах:
- предварительный анализ
- выявление рисков
- разработка стратегии работы
- корректировка/создание инфо поля
- оптимизация поисковой выдачи по брендовому запросу (SERM)
- работа с негативом
- разработка стандартов ответов на отзывы
- мониторинг отзывов и публикация ответов на них (ORM)
- анализ отзывов клиентов (факторы риска, создающие негатив)
- разработка рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов с целью снижения рисков получения негатива от клиентов