SocialProfiles / VK Люди

Описание: Тренинговая компания всемирные центры взаимоотношений, www.grcrus.ru
http://vkontakte.ru/club100656
-------------------------
"Единственный способ определить границы возможного - ВЫЙТИ за эти границы"
--------------------------
Стоимость- 7 500 руб.
ВНИМАНИЕ! При оплате тренинга за 14 дней продоставляется скидка в 1000 руб.!! А так же имеються скидки для студентов!
--------------------------------------------------------------
Проводит тренинг опытный бизнес-тренер - ТАТЬЯНА ГРИГОРЬЕВА, г.МОСКВА
--------------------------------------------------------------------
Пройдя этот тренинги участники научатся:
Позитивно относится к продажам
Легко и непринужденно общаться с клиентами любого уровня
Устанавливать контакт с клиентом, вызывать у клиента симпатию и доверие
Грамотно строить «воронку вопросов» для выяснения потребностей клиента
Профессионально делать презентацию своего продукта
Эффективно преодолевать различные возражения клиентов
Правильно работать с агрессивным клиентом
Своевременно завершать сделку

ОПИСАНИЕ ТРЕНИНГА

Введение и задачи курса
Знания и навыки, необходимые для успешной продажи
Изучение технологий продаж, что позволит Вам системно подходить к этому процессу, тем самым быть более конкурентно способным на постоянно растущем рынке и Увеличивать объемы продаж
Активное отношение к продаже
Личные цели в работе с клиентом
Механизмы самомотивации продавца на продажу
Способы преодоления личных ограничений
Определение собственной позиции и отношения к клиентам
Структура продажи
Этапы взаимодействия с клиентом
Особенности и значения каждого этапа
Планирование продажи
Планирование разработки новых клиентов
Планирование разговора: личная подготовка к контакту (базовая, психологическая, содержательная)
Планирование личной встречи
Установление и поддержание контакта
Техника установления и поддержания контакта
Техника восстановления контакта
Техника выхода из контакта
Специфика телефонного контакта
Выработка собственного стиля телефонного общения
Построение первой фразы «Холодные звонки».Способы преодоления секретарей и выхода на лицо, принимающее решение
Выявление потребностей
Иерархия потребностей. Рациональные и эмоциональные потребности
Выявление основного интереса клиента
Виды и предназначения вопросов
Управление контактом с помощью вопросов
Подготовка и использование аргументов
Основные типы поведения клиентов
Типы клиентов
Что они покупают?
Особенности взаимодействия с различными типами клиентов
Презентация исходя из истинных потребностей клиента
Эффективная презентация товара
Составление предложения на основе истинных потребностей и типа поведения клиента
Схема проведения презентации, уменьшающая количество потенциальных возражений Презентация в форме диалога
Преодоление возражений и работа с ними
Виды возражений. Схема, позволяющая отличить объективные возражения и отговорки
Подготовка к работе с возражениями
Механизм работы с возражениями с учетом особенностей поведения клиента
Как избежать спора с клиентом
Заключение сделки
Как позиция продавца влияет на исход сделки
Правила поведения на заключительном этапе
Способы заключения сделки
Эмоциональная поддержка клиента
Мотивация к дальнейшему сотрудничеству

ФОРМА И МЕТОДЫ ПРОВЕДЕНИЯ ТРЕНИНГА
В ходе обучения используются такие практические методы работы как: индивидуальная работа, моделирование наиболее трудных ситуаций путем ролевой игры, с последующим подробным анализом результатов и нахождения путей выхода из возможного внутреннего конфликта; групповые дискуссии; стимулирование оригинальных идей со стороны