Информация о паблике
- VK ссылка:public59763728
- Тип сообщества: открытое
- Количество подписчиков: 425
Юздеск
Описание: Рассказываем о темах, которые волнуют всех, кто работает с клиентами:
- Команда поддержки. Как набирать, оценивать и мотивировать сотрудников
- Практика. Удачные и не очень кейсы организации клиентской поддержки
- Общение с клиентами. Как говорить с клиентами, чтобы им было хорошо
- Процессы и инструменты в поддержке клиентов
_____
Юздеск — это платформа для поддержки клиентов, внутренних сотрудников и всех, кто пишет вам и о вас в интернете.
Клиент пишет вам на почту, в чат на сайте, социальную сеть, мессенджер, на картах, форумах, отзовиках — а вы обрабатываете все сообщения в одном окне Юздеска. А ещё автоматизируете некоторые ответы и отслеживаете статистику обращений.
- Команда поддержки. Как набирать, оценивать и мотивировать сотрудников
- Практика. Удачные и не очень кейсы организации клиентской поддержки
- Общение с клиентами. Как говорить с клиентами, чтобы им было хорошо
- Процессы и инструменты в поддержке клиентов
_____
Юздеск — это платформа для поддержки клиентов, внутренних сотрудников и всех, кто пишет вам и о вас в интернете.
Клиент пишет вам на почту, в чат на сайте, социальную сеть, мессенджер, на картах, форумах, отзовиках — а вы обрабатываете все сообщения в одном окне Юздеска. А ещё автоматизируете некоторые ответы и отслеживаете статистику обращений.
