О себе:Создание новых возможностей для разрешения споров, т.е. разрешения противоречий между конфликтующими сторонами не через подавление одной стороны другой (выигрыш- проигрыш), а на основе сотрудничества, направленного на достижение взаимовыгодного результата (выигрыш- выигрыш)