Обслуживание пользователей осуществляется на пяти абонементах библиотеки СумГУ в автоматизированном режиме. Автоматизированный процесс книговыдачи предусматривает осуществление записи книг в электронный формуляр путем сканирования и контролируется пользователем с помощью электронной подписи (пин-кода). С помощью автоматизированной библиотечно-информационной системы пользователи могут посмотреть свой персональный формуляр, сделать on-line заказ литературы через Интернет

В книгах заключено особое очарование; книги вызывают в нас наслаждение: они разговаривают с нами, дают нам добрый совет, они становятся живыми друзьями для нас.

Петрарка Ф.