Интернет-маркетинг на основе психологии поведения и аналитики
"От хорошего к великому" Джим Коллинз
Есть один босс - покупатель. Он может сместить любого в компании - от директора до грузчика - тем, что просто потратит деньги в другом месте.
Сэм Уолтон