Цифровая платформа на базе ИИ, которая позволяет, используя либо голосовой бот, либо чат-бот, либо их совместно, увязать предприятию в единое информационное пространство все точки контакта с пациентами (клиентами): телефонию, сайт, соцсети, мессенджеры, систему СРМ.
Только интеллектуальная платформа позволяет совершить бесшовный переход из одного ресурса в другой, начать разговор при инициативном контакте с клиентом или поддержать его при входящем обращении.