Специализированная консалтинговая компания, оказывающая услуги предприятиям retail-сектора. ОСНОВНЫЕ направления деятельности: Разработка и внедрение стандартов обслуживания, контроль качества обслуживания методом Mystery Shopping и блиц-опросы клиентов, обучение и развитие продавцов, директоров магазинов и ТОП-менеджеров розничных сетей, внедрение системы обучения на рабочих местах (наставничество), внедрение системы оценки и аттестации персонала, разработка системы материального стимулирования и мотивации персонала, разработка и внедрение ССП (системы сбалансированных показателей), прописание БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ компании, разработка концепции БРЕНДА (Ребрендинг)

Mystery Shopping, система сервис-менеджмента, качество обслуживания, Retail Club, тренинги, семинары