- оказание экстренной психологической помощи детям в кризисных ситуациях, в том числе в случаях, где есть угроза суицида; - выявление ситуации социального неблагополучия, случаев жестокого обращения и насилия над детьми; - профилактика девиантного поведения подростков; - проведение психологического консультирования ребенка и его семьи; - организация для позвонивших других видов социально-психологической помощи и информирование их о социальных службах, работающих на данной территории.