О себе:Техподдержка Вконтакте – оставляет желать лучшего
Почти сразу после блокировки моей страницы, я начал искать способы решения проблемы. Внизу страницы можете увидеть ссылку «Техподдержка». Перелопатив все разделы и поиск, я нашел вопросы, которые задавали пользователи, но как задать самому никакой формы я не нашел – это уже начинало меня бесить.
В конце концов, я отправился на страницу «Контакты» там были email адреса ящиков различных отделов, в том числе ящик технической поддержки Вконтакте – support@vkontakte.ru
В течении всего времени я отправил десяток писем на этот ящик с объяснением ситуации, ответа я не получил. Да я конечно понимаю, что пользователей много и все пишут туда тысячами… то зачем тогда писать этот адрес почтового ящика, если он не выполняет свою функцию
Ситуация очень не приятная, крупнейших сайт России, миллионы пользователей, а техподдержки нет, связаться никак нельзя ни с кем, это кошмар… это Россия… так принято у нас вести бизнес и относиться к своим клиентам…
Контакты техподдержки и администраторов сайта Вконтакте
Хочу поделиться данными по вопросу связи с техподдержкой vkontakte.ru
Почтовые ящики техподдержки и администрации Вконтакте
Email: support@vkontakte.ru – писать на этот адрес смысла думаю нет
Email: manukyan@vkontakte.ru – Гаянэ Манукян
Email: babichev@vkontakte.ru – Максим Бабичев
Виктор Лемешев сотрудник техподдержки. http://vkontakte.ru/vitek/
Юрій Гурак Techsupport from Ukraine http://vkontakte.ru/xtravigent
Василий Ларин Україномовна техпідтримка http://vkontakte.ru/larinv
Максим Бабичев Администратор ТП http://vkontakte.ru/max
Обратная связь с клиентами, техподдержка, формы обратной связи, поддержка по телефону – имея такой масштаб как сайт vkontakte.ru – эти сервисы должны быть не просто доступны, но и работать в несколько линий, но как мы можем заметить отношение в интернете к клиентам большинства компаний оставляет желать лучшего
Часто возникающие проблемы Вконтакте и способы их решения
•Не загружается сайт vkontakte.ru, просит отправить СМС
Решение проблемы: проверяем компьютер на наличие вирусов двумя разными антивирусами – лидерами рынка.
C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts – проверьте этот документ (открывать блокнотом), если там есть упоминания о ВКонтакте (vkontakte.ru, vk.com) – удалите эти строки
Удаляем все его содержимое, сохраняем. Запускаем браузер, заходим на сайт www.vkontakte.ru все должно теперь работать.
Причиной проблемы был вирус, который внес изменения в файлы вашей операционной системы.
Решение проблемы №2: Ваш компьютер заражён вирусом, который отредактировал реестр. Неправильное изменение реестра может нарушить работу Вашей системы.
Чтобы избавиться от вируса, выполните следующие действия:
1. Пуск – Выполнить – regedit.exe
2. В появившемся окне выберите путь – \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
3. Во вкладке Parameters в правой части окна появится меню с именем файла, его типом и значением.
Выберите DataBasePath и нажмите на него правой кнопкой мыши, выберите Изменить. Замените значение на %SystemRoot%\System32\drivers\etc (если у Вас такое же значение, то заменять его не нужно и необходимо выполнить алгоритм из Варианта №1, относящегося к файлу hosts).
Проверьте компьютер на наличие вирусов.
Измените пароли от почтового ящика и от ВКонтакте.
•«Информация на данной странице может не соответствовать действительности», появилась надпись, обнулился рейтинг, пропали поклонники
Решение проблемы: нажимаем на ссылку «Подробнее», следуем рекомендациям, все исправляем и нажимаем ссылку ****
Если повезет то вскоре таблица пропадет и все вернется на свои места, в худшем случае заявка на перемодерацию техподдержкой так и будет висеть годами и никому не будет до нее дела
Решение проблемы: убедитесь что с вашего аккау